Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar el servicio LIDIA, operado por GlobalAlora, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

LIDIA es una plataforma de agendamiento automático de turnos mediante WhatsApp. El servicio incluye:

Bot de WhatsApp para gestión de turnos 24/7
Panel de administración para profesionales
Integración con Google Calendar
Recordatorios automáticos a pacientes
Cobro de señas online (Plan Pro y Clínica)
CRM básico de pacientes

3. Registro y cuenta

Para usar LIDIA debés proporcionar información veraz y actualizada durante el registro. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. LIDIA no crea cuentas automáticamente — el equipo de GlobalAlora se comunica con vos para configurar el servicio.

4. Período de prueba

LIDIA ofrece un período de prueba gratuito de 15 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, el servicio se suspende hasta que elijas un plan de pago.

5. Planes y pagos

Los precios de los planes están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Los pagos se procesan mensualmente. GlobalAlora se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.

6. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento comunicándote con el equipo de LIDIA. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación vigente. No se realizan reembolsos por períodos parciales.

7. Uso aceptable

Al usar LIDIA, te comprometés a:

No usar el servicio para enviar mensajes no solicitados (spam)
No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
No usar el servicio para actividades ilegales
Cumplir con las políticas de uso de WhatsApp Business

8. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño y contenido de LIDIA es propiedad de GlobalAlora y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No podés copiar, modificar ni distribuir ninguna parte del servicio sin autorización expresa.

9. Datos de pacientes

Los datos de los pacientes que pasan por LIDIA son propiedad de la clínica o profesional que los recopila. GlobalAlora actúa como procesador de datos y se compromete a no usar esos datos para ningún otro fin. Para más detalles, consultá nuestra Política de Privacidad.

10. Limitación de responsabilidad

LIDIA no se hace responsable por:

Turnos perdidos por fallas en la conexión a internet del usuario
Interrupciones del servicio de WhatsApp ajenas a GlobalAlora
Pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio

11. Modificaciones

GlobalAlora puede modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación ante cambios importantes. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a hola@soylidia.com.