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Estimá tus costos y planificá tu presupuesto. Es la tarifa oficial de Meta — la paga cualquier negocio que use WhatsApp Business, no solo LIDIA.
Documentación oficial de Meta — aplica a cualquier negocio que use WhatsApp Business API, no es algo específico de LIDIA.
Fuentes oficiales: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing y https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages.
Todo lo que el paciente te escribe es gratis. Y Meta regala los primeros 1.000 mensajes de servicio de cada mes —las respuestas de LIDIA dentro de la conversación— por cada número de WhatsApp.
Los recordatorios y avisos son plantillas de categoría Utilidad: US$0,026 cada uno.
Hasta septiembre era gratis. Desde esa fecha Meta cobra cada mensaje de servicio entregado, a la misma tarifa que Utilidad, después de los 1.000 gratis del mes — a todos los negocios, no solo a los de LIDIA.
Son los mensajes que LIDIA gestiona por vos — el costo te lo cobra Meta, no LIDIA.
Son los pacientes que van a su turno, reserven por el canal que reserven (WhatsApp, web, teléfono o recepción), no los que te escriben por WhatsApp. Ej: 2 profesionales atendiendo 12 pacientes cada uno = 24 pacientes/día.
Entre US$ 131 y US$ 160 por mes, según la clínica.
Estimación con la actividad de clínicas reales operando con LIDIA, medida del 1 al 15 de octubre de 2026: cada paciente atendido genera entre 11 y 14 mensajes (alrededor de 1 es un recordatorio; el resto es la conversación). Cada clínica es distinta: pesa sobre todo cuántos pacientes reservan por WhatsApp. Los recordatorios se pueden desactivar desde el panel de LIDIA — destildalos y mirá cómo cambia el monto.
Ese costo de WhatsApp (US$ 146/mes ≈ $223.696 ARS) equivale al 17% de lo que cuesta un recepcionista de tiempo completo — categoría Administrativo A del convenio de Empleados de Comercio, $1.316.632/mes.
Fuente: escala salarial de Empleados de Comercio (FAECYS) de octubre de 2026, publicada por iProfesional el 1/10/2026, y cotización oficial del dólar del Banco Nación (venta) al 15 de octubre de 2026. No incluye aportes patronales ni cargas sociales, que harían el costo real de un empleado todavía más alto.
No. Son aparte, igual que en cualquier proveedor de WhatsApp Business API — el plan de LIDIA cubre el software. Arriba tenés el desglose exacto antes de empezar, no hay sorpresas después.
Se paga a Meta, directamente. La clínica carga un medio de pago en su cuenta de WhatsApp en Meta y Meta le cobra lo que consume, mensaje por mensaje. LIDIA no cobra ese costo ni le suma ningún recargo: el plan de LIDIA cubre el software y lo de Meta es aparte, como en cualquier proveedor de WhatsApp Business API.
Meta clasifica cada mensaje en una categoría —Utilidad, Marketing, Autenticación o Servicio— con una tarifa fija por mensaje entregado. En Argentina: US$0,026 para Utilidad, Autenticación y Servicio, y US$0,0618 para Marketing. Es la misma clasificación para cualquier negocio que use WhatsApp, no algo que decide LIDIA.
Desde esa fecha Meta cobra cada mensaje de servicio entregado —las respuestas dentro de la ventana de 24hs que se abre cuando el paciente escribe— a la misma tarifa que Utilidad (en Argentina, US$0,026), y también los mensajes de Utilidad enviados dentro de esa ventana. Esos mensajes eran gratis desde noviembre de 2024. Meta mantiene un cupo gratis de 1.000 mensajes de servicio por mes y por número de WhatsApp, que no se acumula. La tarifa de Argentina no cambió. Fuente oficial: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages.
Meta entrega los mensajes de servicio solo mientras dure el cupo gratis del mes y, agotado el cupo, deja de entregarlos: el asistente no puede responder. Por eso cada clínica necesita un medio de pago cargado en su cuenta de WhatsApp en Meta.
No. Meta solo cobra por mensajes efectivamente entregados — si un mensaje falla (número inválido, WhatsApp desinstalado, etc.), no genera costo.
De las tarifas oficiales de Meta para Argentina y de la actividad de clínicas reales operando con LIDIA, medida del 1 al 15 de octubre de 2026: entre 11 y 14 mensajes por paciente atendido —el que va a su turno, sin importar por qué canal reservó—, contando recordatorios y conversación. Es una estimación: el costo real de cada clínica depende sobre todo de cuántos pacientes reservan por WhatsApp.
LIDIA no depende solo de WhatsApp: también confirma turnos y manda recordatorios por mail y por tu página web (si todavía no tenés una, LIDIA te la genera gratis), y usa WhatsApp cuando hace falta — no antes. Además, LIDIA trabaja en simplificar la conversación de reserva para usar menos mensajes por turno, y los recordatorios se pueden desactivar o ajustar desde el panel.