Si estás buscando un sistema para gestionar los turnos de tu clínica o consultorio, probablemente ya comparaste varias opciones. En este artículo analizamos las tres más usadas en Argentina y te ayudamos a elegir según tu caso.
¿Qué tienen en común?
Los tres sistemas permiten gestionar citas y turnos de manera digital. Los tres tienen alguna forma de notificación al paciente y panel de administración para el profesional. Hasta ahí las similitudes.
LIDIA no es solo un chatbot: es un sistema de gestión completo
Agenda Pro y Reservo son herramientas de agendamiento online. LIDIA es otra cosa: un sistema de gestión de citas, pacientes y cobros que opera en múltiples canales simultáneamente. El paciente puede agendar por WhatsApp —sin instalar nada— o directamente desde la landing web de la clínica. Ambos canales se sincronizan en tiempo real con Google Calendar y el panel de administración.
Comparativa de funciones
| Función | LIDIA | Agenda Pro | Reservo |
|---|---|---|---|
| Canal de agendamiento | WhatsApp + landing web propia | Link web / app | Link web |
| El paciente instala algo | No | Opcional | No |
| Recordatorio automático | WhatsApp + email (24h y 2h) | Email / SMS | |
| Cobro de seña o pago total | MercadoPago + transferencia | Tarjeta externa | No incluido |
| CRM de pacientes | Google Sheets integrado | Incluido | Plan pago |
| Historial y ficha del paciente | Sí, con DNI, OS, valoraciones | Básico | No |
| Multi-profesional | Sí (hasta ilimitados) | Sí | Plan pago |
| Multi-sede (sucursales) | Sí | Plan pago | No |
| IA conversacional | Sí, responde consultas libres | No | No |
| Follow-up automático de leads | Sí (1h y 12h) | No | No |
| Solicitudes de reseña post-turno | Sí, automático por email | No | No |
| Panel admin con calendario | Sí, FullCalendar drag & drop | Sí | Básico |
| Onboarding | 72hs, asistido | Self-service | Self-service |
| Soporte en español AR | Sí | Limitado | Limitado |
| Precio base (ARS/mes) | $27.920 | Consultar | Consultar |
Dos canales de agendamiento, un solo sistema
LIDIA ofrece dos formas de que un paciente saque turno: por WhatsApp (el canal que ya usa a diario, sin instalar nada) y desde la landing web de la clínica (un micrositio propio con marca, profesionales y disponibilidad en tiempo real). Ambos canales comparten el mismo calendario, el mismo CRM y el mismo panel de administración. El profesional lo ve todo en un solo lugar.
CRM real, no solo una lista de turnos
Mientras Reservo y Agenda Pro registran turnos, LIDIA construye una ficha de paciente con cada interacción: DNI, nombre, email, obra social, fecha de nacimiento, historial de turnos, valor de cada consulta y valoración post-atención. Todo en un Google Sheets propio de la clínica, exportable y accesible desde el panel.
¿Cuándo conviene LIDIA?
LIDIA conviene cuando tu clínica ya usa WhatsApp para comunicarse con pacientes (el 95% de las clínicas argentinas lo hace), cuando querés un sistema completo que incluya CRM, cobros, recordatorios y landing web —no solo un link de agendamiento—, y cuando necesitás que la automatización no dependa de que el paciente aprenda a usar una nueva app o plataforma.
¿Cuándo conviene Agenda Pro o Reservo?
Si tu flujo de trabajo ya está construido alrededor de un link de agendamiento y tus pacientes están acostumbrados a usarlo, migrar puede generar fricción. Evaluá el cambio cuando el volumen de turnos perdidos o el tiempo de coordinación manual empiecen a ser un problema serio.
Conclusión
La diferencia principal no es el canal: es el alcance del sistema. Agenda Pro y Reservo son herramientas de agendamiento. LIDIA es un sistema de gestión de pacientes con agendamiento multicanal integrado. Si buscás reemplazar una agenda digital, cualquier opción funciona. Si buscás reemplazar una secretaria y construir un CRM real al mismo tiempo, LIDIA es la única opción de las tres.
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